KUNDESERVICE

kundeservice

Ved spørsmål ber vi deg se igjennom "ofte stilte spørsmål" lenger ned på siden før eventuell annen kontakt.

Finnes det ikke svar på problemet kan du sende spørsmål på epost via kontaktskjemaet vårt. Vi vil da i løpet av kort tid svare på deres henvendelse.

Vi er også tilgjengelig på telefon.

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Før jeg kjøper: Komme i gang: Flere muligheter:

Hva er oneweb?

Oneweb er et program utviklet for å hjelpe kristne menigheter og organisasjoner til å kommunisere med sine medlemmer og søkende på internett.

Hva er Start?

"Start" er grunnpakken i Oneweb. Den kan utvides med flere moduler. For mer info se "produkt".

Hvor mye koster Start-pakken?

Start-pakken har en etableringspris pluss en serviceavtale. Se produkt for mer infomasjon.

Hvordan bestiller vi Oneweb Start?

Fyll ut bestillingsskjema eller ta kontakt pr mail eller telefon.
Vi vil da hjelpe dere med:

  • Valg av design.
  • Implementere logo og bilde i topp feltet.
  • Lage en plan for websidens innhold og menystruktur.
  • Fordele ansvar for oppdatering av siden.

Hvordan lager jeg en ny artikkel?
  1. Logg inn med brukernavn og passord
  2. klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  3. klikk "tekst" under "innhold" til venstre i topp meny
  4. klikk "ny artikkel"
  5. fyll inn tittel, ingress, hovedtekst og bilde. Velg også Tilgang, Avdeling, Kategori, Publisering og Visning på forsiden.
    Se video
Hvordan redigerer jeg en artikkel?
  1. Logg inn med brukernavn og passord
  2. klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  3. klikk "tekst" under "innhold" til venstre i topp meny
  4. se igjennom lista, og trykk den blå redigeringsknappen for den aktuelle artikkelen.
  5. Eller trykk rediger når du leser den akuelle artikkelen. (En må være i redigeringsmodus)
    Se video
Hvordan viser jeg en artikkel på forsiden?

Når du lager eller redigerer en artikkel kan du nederst til høyre i skjemaet sette dato den skal vises på forsiden, og dato den skal tas bort fra forsiden.
Settes det ikke noe dato for fjerning på forsiden, blir den liggene der til nyere artikler skyver den ut.
Se video

Hvordan lager jeg nye menylinker?
  1. Logg inn med brukernavn og passord
  2. klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  3. klikk "meny" under "innhold"
  4. klikk "ny link"
  5. Først skriver du inn Tittel, velger om den skal ligge under en annen link, og mål (vanligvis "Dette vinduet")
  6. Deretter velger du "innhold" hvis menlinken skal vise innhold, "kattegori" hvis menylinken skal vise artikler fra en valgt kategori, "link" hvis menylinken skal gå til en bestemt url (f.esk. http://www.google.no), eller "tom" hvis du ikke ønsker at menylinken skal være klikkbar (brukes ofte når en skal gruppere/samle flere andre menylinker)
  7. Det anbefales å ikke ha flere en 3 nivåer da det blir vanskaligere for brukere å navigere
Hvordan endrer jeg på menyen?
  1. Logg inn med brukernavn og passord
  2. klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  3. klikk "meny" under "innhold"
  4. her kan du endre på rekkefølgen på menyvalgene, eller klikke inn på rediger for å endre funksjonen.
Hvordan lager jeg en kalenderoppføing?
  1. Logg inn med brukernavn og passord
  2. klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  3. klikk "kalender" under "innhold"
  4. klikk "ny event" eller "+" tegnet den aktuelle dage
  5. fyll ut tittel, klokkeslett, dato og til slutt om den skal linkes med en artikkel, kategori, ekstern link (nettside), eller tom (hvis det ikke skal skje noe når en trykker på oppføringen).
Hvordan viser jeg kalenderoppføringen på forsiden?

Helt likt som å vise en artikkel på forsiden. Det forutsettes at kalenderoppføringen linkes sammen med en artikkel.

Hvordan legger jeg til bilde?
  1. Bilder legges inn i "bildebiblioteket" ved å først være i redigeringsmodus
  2. klikk "bibliotek" under "media"
  3. (Nytt vindu åpnes med flere forskjellige mapper.) Finn den mappen du skal laste opp bildet til ved å trykke på mappen
  4. klikk "bla gjennom" og velg bildet du ønsker å laste opp fra pc'n din
  5. merk "tilpass bildestørrelsen" (bildet vil bli skalert ned for å spare plass.)
  6. klikk "last opp fil"
Hvordan legger jeg til et bilde i en artikkel?
  1. Når du lager ny artikkel eller redigerer en gammel artikkel
  2. klikk på "sett inn bilde"
  3. bla gjennom bildebiblioteket og trykk på det bildet du ønsker å bruke.

For opplasting av bilde se: Hvordan legger jeg til bilde?

Hvordan sletter jeg en artikkel?
  1. Logg inn med brukernavn og passord
  2. klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  3. klikk "tekst" under "innhold" til venstre i topp meny
  4. finn den artikkelen du vil slette og klikk på rød sletteknapp til høyre.
Hvordan depubliser jeg en artikkel?
  1. Logg inn med brukernavn og passord
  2. klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  3. klikk "tekst" under "innhold" til venstre i topp meny
  4. finn den artikkelen du vil depublisere og klikk grønn publiserings knapp for publisert/ikke publisert.

Hvordan lager jeg et bildegalleri?

Oppdateres...

Hvordan legger jeg til et bildegalleri i en artikkel?

Oppdateres...

Hvordan lager jeg et lyd, video og fil galleri?

Oppdateres...

Hva er en kategori?

Oppdateres...

Hvordan lager jeg en kategori?
  1. Logg inn med brukernavn og passord
  2. klikk «redigerings modus» i topp meny til høyre
  3. klikk «kategorier» under «innhold»
  4. klikk «ny kategori»
  5. skriv inn tittel og klikk lagre.
Hvordan viser jeg alle artiklene i en kategori?

Oppdateres...

Hvordan lage et skjema?
  1. Logg inn med brukernavn og passord
  2. Klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  3. Klikk "skjema" under "innhold" til venstre i topp meny
  4. Klikk "nytt skjema"
  5. Skriv inn Tittel, Beskrivelsen, Søkeord (valgfritt) og Send mail til (Det er denne mail-adressen de utfylte skjemaene sendes til).
  6. Bruk litt tid på å tenke igjennom hva skjemaet skal inneholde. Det er lurt å samle feltene slik det blir mest logisk. F.eks. ved å ha alt som har med kontaktinformasjon etter hverandre, (Navn, Etternavn, Telefon, E-post) og deretter legge til flere felter. Merk at det ikke er mulig å sortere rekkefølge i ettertid.
  7. For å legge til et felt, klikk "legg til".
  8. Skriv inn navnet på feltet. F.eks. Etternavn
  9. Velg type. I dette tilfellet velger vi "Tekst"
  10. Velg verdi. I dette tilfellet velger vi "Tekst", og vi velger å ikke skrive noe i feltet. (En kan også skrive noe her, men brukeren kan viske bort og endre teksten)
  11. Til slutt velger vi om feltet skal være påkrevd. I dette tilfellet er etternavnet viktig, så vi krysser av boksen for påkrevd.
  12. Da er det bare å klikke "legg til" for å legge til neste felt.
  13. For å lagre skjemaet, klikk "lagre"

Under Type er det seks forskjellige valg. Tekst, Tekst (e-post), Tekst (felt), Avmerkingsboks, Radioliste og Valgliste.

  • Tekst: Brukest til små tekstfelt som navn, etternavn, mobil...
  • Tekst (e-post): Brukes til brukerens e-postadresse. Det vil bli sendt en bekreftelse av registreringern til denne e-postadressen.
  • Tekst (felt): Er et større tekstfelt med flere linjer. Brukes der det er behov for å skrive en melding.
  • Avmerkningsboks: Brukes der det er flere alternativer, og flere valg. I skjemaet blir den vist som avmerkingsboks. (Merk av boksen om du ønsker dette som standard i skjemaet)
  • Radioliste: Brukes der det er flere alternativer, men kun et valg. Legg til de forsjellige valgene under alternativ.
  • Valgliste: Er i utgangspuntet helt lik radioliste, men her ligger alternativene i en liste.

Legg merke til at noen av feltene har mulighet for brukerdata-verdi. Dette betyr at de som er innlogget vil få automatisk fyllt inn de verdiene som ligger registrert på brukeren. F.eks. Navn, mobil, osv. Hvis verdiene ikke finnes, vil feltet være tomt slik som vanlig tekst-verdi.

Hvordan linke et skjema fra en artikkel?
  1. Først må et skjema være klart til bruk.
  2. Logg inn med brukernavn og passord
  3. Klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  4. Klikk "skjema" under "innhold" til venstre i topp meny
  5. Klikk på tittelen til det skjemaet du ønsker å linke til.
  6. Kopier url'n fra feltet "Url:".
  7. Gå til den artikkelen du lager, og merk den teksten du ønsker skal være klikkbar. F.eks. Påmeldingsskjema klikk her!
  8. Når teksten "klikk her!" er merket, klikk på link symbolet.
  9. Lim inn url'n fra skjemaet her, og klikk OK
  10. Lagre artikkelen.
Hvordan linke et skjema fra menyen?
  1. Først må et skjema være klart til bruk.
  2. Logg inn med brukernavn og passord
  3. Klikk "redigerings modus" i topp meny til høyre
  4. Klikk "meny" under "innhold" til venstre i topp meny
  5. Klikk "ny link"
  6. Skriv inn Tittel, velg om det skal ligge under noe, og mål.
  7. Velg fanen som heter Skjema.
  8. Velg hvilket skjema i valglisten.
  9. Klikk Lagre
  10. Tilpass menylinken slik at den er plassert der du ønsker den.
Skriv ut